中古車軽自動車軽自動車専門店ヒカリオートサービス「お客様からのお便り」

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　　　　　この度はお便りを頂き誠に有難うございました。

　　　　　お客様の言葉がスタッフの原動力となります。

　　　　　たくさんのお便りを楽しみにお待ちしています。

　これからもヒカリオートサービスを宜しくお願いいたします。

当初はあまりいい印象はありませんでした

S・N さま　ＷＡＧＯＮＲ

すみません。
感想文の件，すっかり忘れておりました。
車は，修理してもらって以降，エンジンルームからの焦げ臭いにおいもなくなりましたし，問題ありません。ありがとうございました。
今では我が家になくてはならない存在です。
下記の通り感想文をお送りします。
もしよければこの文章と先日撮影してもらった写真がどういう形で世間の目に触れることになるのか教えて頂ければ幸いです。よろしくお願いします。
「光オートサービスさんについて。」
とにかく誠意あふれる会社です。
客をだましてでも利益を上げようという姿勢は一切感じられませんでした。
確かに，購入時には細かい点検を行うという約束だったにも関わらず，初歩的な点火系トラブルがあったり，車内も細かいところまで清掃するというお話だったにも関わらず，エアコンフィルターに埃が山のように積もっていたりと，当初は正直あまりいい印象はありませんでした。
しかし，トラブルがある度に大阪から神戸まで車を引き取りにきてくれたり，その後予期せぬトラブルにも無償で対応してくれ，更には購入時に私が見落としたボディーの傷までも無償で修理してくれるなど，逆にこちらが恐縮するほど色々とよくしてくれました。
また，分からないことを分からないとはっきり言われていたことも快かったです。
軽自動車を専門とし，下取りに出したロードスターを「専門外」と断言されてたことに逆に信頼を覚えました。
車を買って以後も，長い間お付き合いできる会社だと思います。
光オートサービスさん，これからもよろしくお願いします。

・・・ひかりおーとさーびす・・・

当初はあまりいい印象ではなかったという厳しいお言葉には正直なところショックでした。あらためてお客様の視線というものを感じ取る事ができたような気持ちです。私達の姿勢というものには何も変わりはないのですが、一つの見落としというものがお客様に与えるイメージに大きく影響するということ・・・
最初って、大事なんですね。でも、そこをご理解いただくことが出来て嬉しく思っております。
最初に何かあってもなくても私達の提供しようとしているサービスはひとつです。必ず喜んでいただけると信じておりますのでこれからも末永く宜しくお願いいたします。

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